1、我公司愿為客戶提供各種產品售前技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。可參與設計要求的產品，為客戶計算使用要求的技術參數。

2、對客戶來電、來函及或來人詢價，我公司將熱情接待，及時給予準確的答復。

3、合同簽訂后，對產品有要求的客戶，歡迎客戶派人到我公司實行監造。對客戶派駐人員提出有關產品制造方面的合理意見和建議，我公司將給予重視和采納。

4、產品在發貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。

5、產品出廠前，我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。產品合格率達到100%。

6、產品在發運到客戶時，如果由于運輸原因，導致產品損傷，我公司將及時與客戶協商解決辦法，并派人修理或更換，達到客戶滿意。

7、在現場檢驗和安裝過程中，如果發現產品質量問題。我公司在接到通知后，在24小時內做出答復，立即派人到現場處理。

8、如果客戶需要現場指導安裝，我公司可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可為客戶做技術培訓。

9、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而又不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即包修、包換、包退。

10、我公司所有合同產品均由我公司生產，不會轉讓給其他公司或聯合分公司生產。為了向您提供好的服務同時保護您的權益，歡迎您對我們的服務進行咨詢監督。

11、用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司以上保修服務。除此以外，適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

12、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。